よくあるご質問 | 池袋西口に3店舗。創業80年の信頼の質屋クラタセブン。

お客様の商品を査定し、その商品を担保にお金をご融資するところです。このシステムを「質」と言います。

貴金属、宝石、時計、ブランドバック・小物、電化製品、カメラ、着物、毛皮、衣類、絵画、鉄道模型、骨董品、金券(買取のみ)など幅広く取り扱っております。その他の取扱品目に関しましてはお問い合わせくださいませ。

質契約はお客様の品物を査定し、評価に見合うお金をお預かりにてご融資するシステムです。品物は質店にて厳重に保管します。その場合の所有権はお客様側にある状態になります。期限が切れた場合、質屋に所有権が移ります。
買取はお客様の商品を質屋へ売ることになります。買い取り契約成立の時点で、商品の所有権は質屋側に移りますので、契約成立後、質屋側で自由に処分することが出来ます。原則として１度買い取りされた商品はお客様の手元には戻りません。

ご本人確認書類をご持参下さい。

例：運転免許証/保険証/パスポート/住民基本台帳カード（顔写真付き）/住民票など

※各証明書は、現在お住まいの住所と同一である事が必要です。現住所の記載がないものは無効となりますのでご注意願います。
※宅配買取をご利用の方はお品物と上記証明書のコピーを同封しお送り下さい。

リサイクルショップでは商品の販売・買取しか出来ませんが、質屋では質業務、つまり商品を担保としてお金をご融資できる点にあります。

質屋は「質屋営業許可」を取得し、質屋営業法にもとづき営業しております。
一方、リサイクルショップでは「古物営業許可」を取得し、古物営業法にもとづき営業しています。

従いまして買取、販売をしている質屋は両方の資格が必要となります。この両方の営業許可を取得しているのは質屋だけなのです。

質屋はお客様の商品（自己所有物）を担保価値の範囲内でお預かりしお金をご融資しております。
契約期限内にご融資致しました元金と固定金利（質料）をお支払い頂ければお預かりした担保商品をお返し致します。

万が一契約期限が切れた場合、担保商品の所有権が質屋に移転することになり、ご融資時の元金および未払い質料の返済義務がなくなります。

もちろん、契約期間内に元金と質料が用立てられない場合でも、質料だけお支払いいただければ期限の延長も可能です。

一方、消費者金融では審査の上、お客様自身の信用に対して融資枠を設定しております。
また無担保である代わりに必ず返済しなければなりません。
職場や自宅等、電話による督促が発生する場合もあります。


電話による督促も無く、担保商品の返還を諦めれば取立てや延滞質料も発生しません。
安心で便利な質屋独自のシステムを是非ご利用下さい。

申し訳ございませんがお答えする事はできかねます。

質札を紛失した際は早急にご連絡下さい（03-3988-1023）。
万が一、質契約者ご本人様以外の方が紛失された質札を使用し受け戻しを行った場合、当店では責任を負いかねますので予めご了承下さい。

質札の再発行は出来ません。
また、原則として質契約者ご本人様以外は品物を受け戻す事はできません。
受戻しの際はご本人確認書類を提示していただきます。

大変申し訳ございませんが、質契約者ご本人様からのお問い合わせ以外はお答えする事が出来ません。

品物をお持ち込みされた方を所有権者と判断し契約致します。
当事者同士で話し合っていただくか、警察等にご相談下さいます様お願い申し上げます。

本物か偽物かの判定は製造・発売しているメーカーのみ断定する事が出来ます。
その為、申し訳ございませんが当店ではその是非をお答えする事が出来ません。

また、真贋の見分け方についても企業秘密とさせていただきます。
お答え出来ず申し訳ございませんが、何卒ご了承願います。

質・買取ともに予約は不要です。営業時間内に直接店舗へお越しくださいませ。